<よくあるご質問>

Q1.小さい子どもがいても片付けをしてもらえますか?
A1.お片付け作業の際には、モノを出すことになりますので、危険になりますから、乳幼児が一緒にお部屋にいる状態では、作業は控えさせていただいています。申し訳ございません。

Q2.家が古いけど片付けをしてもらえますか?
A2.住宅の古い、新しいはお片付けにはあまり影響がありませんので、大丈夫です。お気になさらずご連絡くださいね。

Q3.ヒアリングのときに片付けをしておかなくてはいけないですか?
A3.事前にお伺いするヒアリングのときは、現状を確認させていただきたいので、特別お片付けやお掃除は必要ありません。ありのまま、そのままでお願いいたします。大丈夫ですよ。

Q4.親の家を片付けしてもらえないですか?
A4.もちろん可能ですが、ご両親と一緒にお片付け作業となりますので、ご両親にやる気が必要です。それさえあれば、大丈夫です。

Q5.お片付けの途中で出かけてもいいですか?
A5.申し訳ございませんが、お片付け作業中はお客様にいていただかないとできません。(代行ではありませんので、正確に言うと、進みません。)

Q6.家に来てアドバイスだけしてもらえますか?
A6.一緒にお片付け作業はなしで、アドバイスのみというプランもございます。1時間4000円+交通費500円(松山市近郊)です。

Q7.引っ越しの予定があるのですが、引っ越し後の家具レイアウトを一緒に考えてもらえますか?
A7.可能です。事前に家具サイズを計測しておいていただいて、部屋図面を送っていただくなどしておけば、当日ノートPCを持参しますので、CADでその場で動かしながらご相談に乗れます。

Q8.引っ越した後、収納するときに一緒にやってもらえますか?
A8.可能です。事前にお引越し先の間取りなど図面をいただいていれば、お客様と計画もすることができます。

Q9.写真を送るので、それだけで来てもらえますか?
A9.申し訳ございませんが、お断りしております。お問合せ、ご相談をいただいたあとは作業に入る前に「ヒアリング」というかたちで、ご自宅を確認させていただいたり、お客様とお話をさせていただいています。その上で、お見積書を作成いたします。それにご納得いただいてからの作業となります。

Q10.どんな収納用品を買ったらいいのかアドバイスはもらえますか?
A10.もちろん!アドバイスをさせていただいています。作業前のヒアリング後にお見積書をお持ちしたときに参考としてお客様のお宅に合う収納用品の資料を
お持ちすることもあります。

Q11.収納用品を一緒に買いにいってもらえますか?
A11.可能です。どこでどういったモノをというお話をさせていただいたうえで、お買い物同行をさせていただいています。

Q12.個人的に私だけの為に片付けのセミナーをしてもらえますか?
A12.可能です。お客様それぞれのためだけに個人セミナーもさせていただいています。おひとりおひとり、違う内容のセミナーとなります。

Q13.ゴミは引き取ってもらえますか?
A13.申し訳ございませんが、お引き取りはしておりません。ご要望がありましたら、ご紹介はさせていただいております。処理のためのいろいろな情報はお伝えしております。

Q14.今治市ですが来てもらえますか?
A14.お伺いさせていただいております。ヒアリングのとき、作業のときの交通費は少し変わってきますが、事前にお伝えいたします。

Q15.子どもと二人で片付けをしてもらえますか?
A15.ある程度のご年齢のお子様でしたら可能です。だいたい小学校高学年くらいからはさせていただいています。

 

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